อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ XSpin

เราเขียนข้อกำหนดให้ตรงไปตรงมาเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ตอนเปิดบัญชี ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy และใช้งานล็อบบี้ ข้อความด้านล่างครอบคลุมทุกส่วนของการใช้บริการและขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตนสิทธิ์ในการฝากและถอนเงินกฎการเล่นและการจ่ายเงินความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายการระงับและการปิดบัญชี
XSpin ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ XSpin
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและข้อสงสัย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอตัวอย่างการตีความข้อใดข้อหนึ่ง เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายทาง ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายบัญชี การยืนยันตัวตน และเงื่อนไขการถอนเงินในภาษาไทยโดยตรง คุณสามารถส่งคำถามผ่านอีเมลหรือแชทสดในล็อบบี้ได้ทันที

ทีมออนไลน์

แชทสดในล็อบบี้

เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาในล็อบบี้ ทีมของเราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดได้ทันที พร้อมส่งลิงก์ไปยังข้อความเฉพาะที่คุณสงสัย

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขอคำอธิบายเพิ่มเติมมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราตอบภายในหนึ่งวันทำการและแนบข้อความที่เกี่ยวข้องจากข้อกำหนดหากจำเป็น

หน้าบัญชีของคุณ

เข้าสู่หน้าโปรไฟล์แล้วเลือกแท็บ การตั้งค่าและข้อกำหนด คุณจะเห็นประวัติการยอมรับข้อกำหนดเวอร์ชันต่างๆ และสามารถดาวน์โหลดสำเนาข้อความที่คุณยอมรับตอนเปิดบัญชีได้

ความโปร่งใสและการควบคุม

เราจัดการข้อมูลและสิทธิ์ของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดของเราเขียนขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง ใช้ไปในการทำอะไร และคุณมีสิทธิ์อะไรในการควบคุมข้อมูลนั้น เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และคุณสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลบางส่วนได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีหรือทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy และประวัติการเล่นเกมทั้งหมด เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและบันทึกการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในหน้าการตั้งค่า แต่คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของล็อบบี้ไม่สามารถปิดได้

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชีเราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น

การขอเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้ โดยส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตอบภายในสิบสี่วันทำการ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

ผู้เล่นส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน ระยะเวลาการเก็บข้อมูล สิทธิ์ในการถอนเงิน และวิธีติดต่อหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ คำตอบด้านล่างตอบคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดและครอบคลุมหัวข้อที่ผู้เล่นไทยให้ความสนใจ

ใช่ เราขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนคุณถอนเงินครั้งแรก ส่วนใหญ่เราขอบัตรประชาชนและหลักฐานการชำระเงินที่แสดงชื่อตรงกับบัญชีผู้เล่น คุณอัปโหลดเอกสารผ่านหน้าบัญชีและเราจะตรวจสอบภายในยี่สิบสี่ชั่วโมง

ใช่ ข้อกำหนดครอบคลุมทุกช่องทางการฝากและถอนเงินรวมถึง PromptPay Wallet SCB Easy และ KBank คุณต้องใช้บัญชีที่ชื่อตรงกับบัญชีผู้เล่นเท่านั้น หากตรวจพบว่าชื่อไม่ตรงกันเราจะปฏิเสธการทำธุรกรรม

ได้ เราสามารถปรับข้อกำหนดได้ตลอดเวลาและจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์ในล็อบบี้อย่างน้อยเจ็ดวันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล คุณสามารถดูเวอร์ชันเก่าของข้อกำหนดที่คุณยอมรับตอนเปิดบัญชีได้ในหน้าโปรไฟล์

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ รวมถึงประวัติธุรกรรมและการเล่นเกม ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาให้ภายในสิบสี่วันทำการ

เราจะระงับหรือปิดบัญชีของคุณขึ้นกับความร้ายแรงของการละเมิด การละเมิดรุนแรง เช่น การใช้บัญชีผู้อื่นหรือการฉ้อโกง จะถูกปิดบัญชีทันทีและยึดยอดเงินที่เหลืออยู่ตามข้อกำหนด การละเมิดเล็กน้อยจะได้รับคำเตือนก่อน

คุณติดต่อได้ผ่านแชทสดในล็อบบี้หรือส่งอีเมลมาที่ซัพพอร์ต ทีมของเราตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและส่งลิงก์ไปยังข้อความเฉพาะที่คุณสงสัย หากคุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเราจะอธิบายในภาษาที่เข้าใจง่ายขึ้น
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต